Nøglepunkter
- CPaaS står for Communications Platform as a Service: beskeder og stemme som API-funktioner i stedet for egen telekominfrastruktur.
- ZafeConnects platform har tilpassede beskedflows uden ekstra omkostning, integration via API eller eksisterende systemer og analyse inkluderet.
- Du betaler for leverede beskeder, uden oprettelses-, system- eller driftsgebyrer og uden abonnement.
- Du kan være live på så lidt som 2 uger.
Hvad er en CPaaS-platform, og hvad adskiller den fra en SMS-gateway?
CPaaS står for Communications Platform as a Service. Det er en cloudplatform, der giver dine applikationer beskeder, stemme og andre kommunikationsfunktioner gennem API’er. Du undgår at bygge og drive telekommunikationsinfrastruktur selv og kobler i stedet din egen software på platformens funktioner.
En SMS-gateway sender SMS. En CPaaS-platform er generelt bredere: flere kanaler, regler for, hvad der sendes hvornår, og rapportering på ét sted. Har du kun brug for engangskoder fra ét system, er et SMS API ofte nok. En platform giver mere værdi, når antallet af kanaler og flows vokser.
Hvad er fordelene ved CPaaS til kundekommunikation?
- Én integration i stedet for en forbindelse pr. kanal og pr. leverandør.
- Automatiserede kundeforløb på tværs af kanaler, for eksempel ordrebekræftelse, påmindelse og opfølgning.
- Beskeder bygget ind i dine egne applikationer, så de udløses af hændelser i dine systemer.
- Flere beskedleverandører samlet i én, med færre aftaler og integrationer at vedligeholde.
- Samlet sporing af resultater på tværs af kanaler.
Hvad indgår i en komplet CPaaS-løsning?
Det afhænger af, hvad du skal bruge den til. Som tjekliste bør du kunne vurdere kanaler, rækkevidde, integrationsmuligheder, flows og analyse. Sådan ser det ud hos ZafeConnect:
| Område | Hos ZafeConnect |
|---|---|
| Kanaler | A2P SMS, RCS, iMessage, e-mail og chat-apps. Tilgængeligheden varierer efter land og kanal. |
| Rækkevidde | Én platform til modtagere i 190+ lande, over direkte operatørforbindelser suppleret med partner-direkte ruter. |
| Beskedflows | Tilpassede beskedflows, der passer til dine processer, uden ekstra omkostning. |
| Integration | REST API med API-nøgle (live og test) og signerede webhooks, eller forbindelse til dine eksisterende systemer. |
| Analyse | Sporing på tværs af kanaler, inkluderet uden ekstra omkostning. |
Hvem passer en CPaaS-platform til, også i Norden?
Platformen er rettet mod enterprise-kunder. Har du kunder i flere nordiske lande, når du dem fra samme integration som kunder i resten af verden. Dækning og funktioner varierer efter destination, så fortæl os, hvor dine modtagere er, så bekræfter vi, hvad der gælder.
- Virksomheder, der sender beskeder fra flere systemer og vil samle dem ét sted.
- Teams, der vil bygge automatiserede kundeforløb på tværs af SMS, RCS, e-mail og chat-apps.
- Udviklerteams, der vil have beskeder indbygget i egne applikationer.
- Virksomheder med kunder i flere lande, som ikke vil bygge forbindelser land for land.
Hvordan kommer du i gang?
Platformen tager sig af teknikken, men ikke af reglerne. Samtykke, indhold og afsenderkrav er fortsat dit ansvar, og de varierer fra land til land. Tag dem med fra start, så dine flows kan bruges i alle de lande, du sender til.
- Fortæl os dine destinationslande, kanaler og forventede mængder.
- Vælg integration: byg mod API’et med en testnøgle, eller forbind dine eksisterende systemer.
- Opret dine beskedflows, og peg leveringshændelser mod dit endpoint med signerede webhooks.
- Skift til en live-nøgle. Du kan være live på så lidt som 2 uger fra det øjeblik, du beslutter dig for at komme i gang.
Hvordan ZafeConnect passer ind
ZafeConnect er et dansk selskab (ZafeConnect ApS) og leverer en CPaaS-platform til enterprise-kunder sammen med A2P SMS, RCS, iMessage, e-mail og chat-apps. Platformen håndterer millioner af beskeder hver dag. Du betaler for leverede beskeder, uden oprettelses-, system- eller driftsgebyrer og uden abonnement. Se prislisten pr. land, og kontakt os med dine lande og mængder.