Nøglepunkter
- SMS-spoofing er, når andre sender SMS under et afsendernavn, de ikke ejer, ofte som led i phishing.
- Beskyttelsen virker, hvor operatører eller registre understøtter den. Den dækker ikke alle lande og ikke al svindel.
- ZafeConnect registrerer dit afsendernavn på dine vegne på baggrund af en underskrevet Letter of Authorization (LOA).
- SenderID Protection har et separat månedligt gebyr ud over prisen pr. besked.
Hvad er SMS-spoofing, og hvorfor er det et problem?
Et alfanumerisk afsendernavn er tekst, som afsenderen selv vælger. Derfor kan kriminelle efterligne en bank, en detailkæde eller et fragtfirma i en SMS. Det kaldes SMS-spoofing og er en udbredt vej til phishing.
På mange telefoner kan en falsk besked ende i samme samtaletråd som dine ægte beskeder, og så er den svær for modtageren at gennemskue. Det rammer både kunderne og tilliden til din virksomhed. Jo mere en afsender er kendt og betroet, desto mere værd er det for en svindler at efterligne den.
Hvem kan hjælpe med afsender-ID-beskyttelse på SMS?
Beskyttelse af afsender-ID kræver, at nogen kan registrere dit afsendernavn hos operatører eller registre, hvor det tilbydes. Det kan en beskedudbyder gøre for dig. Spørg enhver udbyder om fire ting:
- Hvilke lande beskyttelsen er tilgængelig i, og om den dækker de lande, du sender til.
- Hvad der kræves af dig, for eksempel en underskrevet fuldmagt.
- Hvad det koster, og om det er en separat udgift.
- Hvad beskyttelsen ikke dækker.
Hvordan beskytter SenderID Protection mod spoofing?
Med SenderID Protection registrerer ZafeConnect dit afsendernavn på dine vegne, så det kan reserveres til dig, hvor operatører eller registre tilbyder sådan beskyttelse. Registreringen sker på baggrund af din underskrevne LOA og dækker de afsendernavne, du registrerer hos os.
Beskyttelsen gælder land for land. Hvilke beskyttelser der findes, varierer, og vi bekræfter, hvor den er tilgængelig for dine destinationer, før du forpligter dig. Det gælder også afsendernavne, du bruger til modtagere i Danmark: Vi bekræfter, hvad der er tilgængeligt, før du bestiller.
Hvad skal der til for at komme i gang?
En LOA (Letter of Authorization) er et underskrevet dokument, hvor ejeren af et afsendernavn giver en anden part, her ZafeConnect, tilladelse til at registrere og administrere det på sine vegne. Sender du under flere afsendernavne eller til mange lande, kan du starte med de navne og lande, hvor risikoen for efterligning er størst. Du skal bruge:
- En underskrevet LOA.
- Det eller de afsendernavne, du vil beskytte.
- De lande, du sender til.
- Dine virksomhedsoplysninger.
Hvad koster SenderID Protection, og hvad stopper det ikke?
SenderID Protection har et separat månedligt gebyr ud over beskedgebyrerne. Det er en undtagelse fra, at du ellers kun betaler for leverede beskeder uden abonnement. Gebyret afhænger af dine lande, så kontakt os for den pris, der gælder for dig.
Beskyttelsen stopper ikke al spoofing. Den virker, hvor operatører eller registre understøtter den, og den dækker ikke alle lande eller alle former for svindel. Kombinér den med tiltag, du selv kontrollerer:
- Brug samme afsendernavn konsekvent, så modtagerne lærer at genkende det.
- Bed aldrig kunden om at oplyse adgangskoder eller kortoplysninger i et svar på en SMS.
- Fortæl kunderne, hvilke beskeder du sender, og hvordan de ser ud.
- Brug links til dit eget domæne, så de er lette at genkende.
Hvordan ZafeConnect passer ind
ZafeConnect er et dansk selskab (ZafeConnect ApS), der leverer A2P SMS til enterprise-kunder og registrerer afsendernavne på dine vegne med SenderID Protection, hvor beskyttelse er tilgængelig. Banker, betalingsvirksomheder, detailhandlere og offentlige afsendere har typisk mest at vinde, fordi deres beskeder skal kunne stoles på. Kontakt os med dine afsendernavne og lande, så bekræfter vi, hvad der gælder.