Interaktiv guide
Hvilken beskedkanal passer til din besked?
Svar på fire korte spørgsmål og se, hvilken kanal du bør starte med, og hvilken du bør have som reserve. Det er et udgangspunkt baseret på forskellene mellem kanalerne, ikke et tilbud eller et løfte om dækning.
Kort sagt
Reglerne bag guiden
De samme regler som en tabel, hvis du hellere vil læse end klikke.
| Din situation | Start med | Reserve |
|---|---|---|
| Engangskoder, hasteadvarsler eller alt, der skal nå frem til alle | SMS | Ikke nødvendig |
| Ordre-, leverings- og bookingopdateringer | SMS, eller RCS hvor du vil have knapper og branding | SMS |
| Tilbud med billeder og knapper til kunder, der har givet samtykke | RCS | SMS |
| Løbende samtaler med kunder, der bruger WhatsApp og har givet samtykke | SMS |
Brug reglerne som udgangspunkt. Den rigtige blanding afhænger af dine lande, af hvilke kanaler modtagerne bruger og har givet samtykke til, og af, hvad beskeden skal indeholde. I API’et angiver du én primær kanal og eventuelle reservekanaler; ZafeConnects routing vælger derefter den bedste tilgængelige rute til hver besked.
Prøv det
Svar på fire spørgsmål
Anbefalingen vises, når alle fire er besvaret.
Vælgeren kræver JavaScript. Tabellen ovenfor har de samme regler.
FAQ
Spørgsmål om valg af kanal
Kan jeg bruge mere end én kanal til den samme besked?
Ja. I API’et angiver du en primær kanal og reservekanaler i rækkefølge; fejler den primære, prøves den næste.
Hvem bestemmer, hvilken kanal en kunde får?
Du vælger den primære kanal og reserverne. ZafeConnects routing vælger derefter den bedste tilgængelige rute og, hvor RCS eller iMessage kan nå kunden, den mest omkostningseffektive leveringsmetode.
Findes RCS overalt?
Nej. RCS afhænger af enhed, operatør og land, og understøttelsen udvides. Derfor beholder man som regel SMS som reserve.